Última actualización: 29 de mayo de 2026 · Versión 1.0
Esta Política de Privacidad describe cómo Tuus AI (el "Servicio", disponible en app.tuus.app) trata los datos personales de sus usuarios: qué datos recopilamos, con qué finalidad, con qué fundamento legal, con quién los compartimos, cuánto los conservamos y qué derechos tiene el titular de los datos. Al crear una cuenta y utilizar el Servicio, el Usuario declara haber leído y comprendido esta Política y consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Anton Goetz, persona natural domiciliada en Chile, en su calidad de operador del servicio Tuus AI (en adelante, el "Responsable").
Canal de contacto para asuntos de privacidad y para el ejercicio de derechos: antongoetzcanale@gmail.com.
Tratamos tus datos conforme a la legislación chilena vigente y a los siguientes principios: licitud y lealtad (tratamos los datos de forma lícita y transparente), finalidad (solo para los fines informados), proporcionalidad (solo los datos necesarios), calidad (procuramos que estén actualizados y sean exactos), seguridad (aplicamos resguardos técnicos y organizativos) y responsabilidad (respondemos por el cumplimiento de estos principios).
Tu correo electrónico y un identificador único de usuario. El registro y la contraseña son gestionados por nuestro proveedor de autenticación; no almacenamos tu contraseña en nuestros sistemas.
Los videos, fotogramas (frames), storyboards y personajes que el Servicio genera a partir de tus instrucciones, almacenados en tu cuenta. Por defecto son privados; algunos pueden hacerse accesibles mediante un enlace no listado cuando ello es necesario para entregar el resultado a un proveedor que lo genera.
Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Tuus AI no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta: tu medio de pago es procesado y almacenado exclusivamente por MercadoPago, bajo sus propios términos y estándares de seguridad (PCI-DSS), a los que no tenemos acceso. De cada compra conservamos el correo del pagador, el monto, la moneda, el identificador de la transacción y otros metadatos (por ejemplo, el porcentaje de descuento de bienvenida aplicado, cuando corresponda), para efectos de soporte, contabilidad y prevención de fraude.
Para seguridad y prevención de abuso utilizamos de forma transitoria tu dirección IP (no la almacenamos como registro permanente) e identificadores técnicos de sesión. El token de sesión se guarda en el almacenamiento local de tu navegador (sessionStorage), no en cookies.
No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los sometemos a decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti distintas de la propia generación del contenido que pides.
Tratamos tus datos sobre la base de (i) la ejecución del contrato que constituyen los Términos y Condiciones que aceptas al registrarte, y (ii) tu consentimiento libre, informado y específico, otorgado al marcar la casilla de aceptación durante el registro. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver sección 10), sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para operar el Servicio recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta y bajo instrucción nuestra. Cada uno recibe únicamente lo necesario para su función. Algunos están ubicados fuera de Chile (principalmente Estados Unidos), lo que implica una transferencia internacional de datos (ver sección 7).
| Tipo de proveedor | Función | Qué recibe |
|---|---|---|
| Infraestructura, base de datos y autenticación | Alojar la aplicación, tu cuenta y tus archivos | Correo, identificador, contenido y archivos de tu cuenta |
| Generación de imágenes con IA | Crear fotogramas e imágenes de producto | Las instrucciones e imágenes de referencia |
| Generación de video con IA | Renderizar los videos | Instrucciones de video, fotogramas e imágenes de referencia |
| Generación de personajes con IA | Crear personajes y "character sheets" | Instrucciones e imágenes de referencia (incl. fotos de rostro que subes) |
| Mejora de resolución de imágenes (IA) | Escalar y afinar imágenes | Imágenes a escalar |
| Modelos de lenguaje (IA) | Asistente creativo conversacional | Tus mensajes e información extraída de las webs/Instagram que indicas |
| Procesamiento de pagos (MercadoPago) | Cobrar las compras de créditos | Correo del pagador, monto, moneda, identificador y metadatos de la transacción (no compartimos tu contenido) |
| Envío de correos del servicio | Verificación de correo y avisos de cuenta | Tu correo electrónico |
| Monitoreo de errores | Estabilidad y depuración del Servicio | Datos técnicos de errores, sin el contenido de las solicitudes ni información personal identificable |
Los proveedores de generación con IA pueden estar ubicados fuera de Chile. Podemos sustituir a cualquiera de estos proveedores por otro equivalente que ofrezca garantías similares de seguridad y confidencialidad, sin que ello altere las finalidades aquí descritas.
No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos con autoridades cuando una norma legal o una orden judicial nos obliga a ello.
Al utilizar proveedores ubicados fuera de Chile, tus datos pueden ser tratados en otros países. Seleccionamos proveedores que ofrecen resguardos adecuados de seguridad y confidencialidad. Al aceptar esta Política, consientes expresamente esta transferencia internacional para los fines aquí descritos.
Cuando subes una fotografía de rostro u otras imágenes, las usamos únicamente para generar el contenido que solicitas y las enviamos a los proveedores de IA indicados en la sección 6 con ese único fin. No las vendemos ni las usamos para publicidad.
Importante: los proveedores de IA externos tratan esas imágenes conforme a sus propias políticas y no controlamos si las retienen o las usan para entrenar sus modelos. Por ello solo debes subir rostros e imágenes sobre los que tengas derechos o autorización expresa (ver los Términos y Condiciones). No subas rostros de terceros sin su consentimiento.
Conservamos tus datos y tu contenido mientras tu cuenta esté activa y mientras sean necesarios para los fines descritos, o por el plazo que exija la ley (por ejemplo, obligaciones tributarias o contables respecto de los pagos). Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos escribiendo a antongoetzcanale@gmail.com. Las solicitudes de eliminación y de portabilidad se gestionan de forma manual por el Responsable (actualmente no existe una función automatizada en la aplicación); confirmaremos la recepción de tu solicitud y la atenderemos dentro de los plazos que exige la ley chilena.
Conforme a la ley chilena, tienes derecho a: acceder a tus datos y saber cómo los tratamos; rectificarlos cuando sean inexactos; solicitar su cancelación o supresión; oponerte a determinados tratamientos; solicitar el bloqueo de tus datos; y solicitar la portabilidad de tu información en un formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a antongoetzcanale@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando el derecho que deseas ejercer. Confirmaremos la recepción de tu solicitud y responderemos dentro del plazo legal aplicable. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales competente (incluida la Agencia de Protección de Datos Personales que crea la Ley N° 21.719, una vez en funciones) o a los tribunales de justicia, conforme a la ley chilena.
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por cuenta, verificación de propiedad de los recursos y redacción de credenciales en nuestros registros. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales de forma significativa, te informaremos y notificaremos a la autoridad competente cuando la ley lo exija. Ningún sistema es completamente infalible; no podemos garantizar seguridad absoluta.
El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No está destinado a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos. Si tomamos conocimiento de que hemos tratado datos de un menor, los eliminaremos.
No utilizamos cookies de ningún tipo: ni de publicidad, ni de rastreo de terceros, ni cookies técnicas. La sesión se mantiene exclusivamente mediante sessionStorage, un mecanismo de almacenamiento del navegador distinto de las cookies, indispensable para el funcionamiento del Servicio.
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Servicio o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, procuraremos avisarte por un medio razonable antes de que entren en vigor.
Responsable del tratamiento: Anton Goetz. Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos: antongoetzcanale@gmail.com. Si necesitas verificar la identidad del Responsable, puedes solicitar su RUT registrado escribiendo a ese mismo correo.